Perguntas frequentes
Veja dúvidas que já foram respondidas
Em quanto tempo minha encomenda será enviada após finalizar a compra?
Assim que confirmado o pagamento, em até 48h úteis seu pedido será postado na empresa de transportes e entrega. Você será notificado sobre este status e receberá seu código de postagem para consultar o andamento da sua entrega.
Como vem a embalagem?
De todos os produtos no site, este vem com a embalagem original do fabricante. Produtos sensíveis a segurança, como as hardwallets, confira atentamente a embalagem, os fabricantes têm alguns dispositivos de segurança de anti violação na embalagem. Ao receber o dispositivo, verifique se o saco plástico está intacto e não está danificado.
Quais moedas a Hardwallet Coldcard suporta?
Apenas Bitcoin.
Quais criptomoedas a Keystone suporta?
A hardwallet Keystone conta com uma enorme gama de criptomoedas, e isso quem escolhe é você através do próprio site da fabricante. Acesse: https://keyst.one e confira o melhor software para sua necessidade e a lista completa de todas as criptomoedas.
Pra que eu preciso e como faço a marcação da minhas 12 ou 24 palavras em uma metal wallet?
É muito importante anotar e guardar seus mnemônicos. Não recomendamos que salve em e-mail ou em um arquivo no computador. Quem tiver acesso a isso pode recuperar sua carteira! Também não é ideal anotar em papel, é muito frágil aos fenômenos da natureza. Para fazer a gravação, primeiro você deve transformar as palavras do seu mnemônicos em bip-39, ou gravas as 4 primeiras letras de cada palavra. Essa parte é muito pessoal, você deve fazer de uma forma que só você saiba e de forma que você lembre como foi feito.
Como configuro minha Coldcard?
Recomendamos que assista ao tutorial completo do canal Bitcoinheiros em:https://youtu.be/jutQyA0X_Sc
Basicamente, confira se a embalagem esta ok, abra sua coldcard, conecte um micro SD, conecte um cabo de carregador (padrão antigo, não tipo C)
Depois configure sua senha em 2 passos. Primeira parte da senha pode conter até 6 números e a segunda parte também.
Neste processo, a Coldcard vai gerar sua seed e te informar seus 24 mnemonicos. Lembre-se de anotá-los e guardá-los gravados em uma Bitguard Plate.
Como configuro minha Keystone?
Basicamente, você vai precisar de pilhas (caso tenha escolhido a keystone Essentials) e de um micro SD. Dependendo do seu uso, você terá que escolher qual o software ira baixar no site do fabricante.
No canal do Bitcoinheiros tem um vídeo de passo a passo de unboxing e configuração inicial da keystone:https://youtu.be/0Jc_FP5bR48
Como enviar e receber pagamentos na Coldcard?
Recomendamos que assista ao tutorial completo do canal Bitcoinheiros em:https://www.youtube.com/watch?v=jutQyA0X_Sc&list=PLgcVYwONyxmgyS3fAPkLCyejKEDQJWRLd
Como enviar e receber pagamentos na Keystone?
Acesse o canal dos Bitcoinheiros para ver este tutorial de como transferir e receber na keystone:https://www.youtube.com/watch?v=9xbuxsdA2Vw
Por que e como devo fazer backup da minha carteira?
Simplesmente, se você leva a sério a segurança de suas cripto e tem intenção de guardá-las por algum tempo, você deve fazer backup de sua carteira de pelo menos uma forma. Recomendamos que guarde os mnemônicos de sua seed em uma Bitguard Plate e que faça o backup da sua carteira em micro SD, em pelo menos 3 micro SD para guardar em lugares distintos. Dentro de sua hardwallet terá a opção de backup por micro SD, onde será criado um arquivo no seu micro SD de backup.
Quantos backups devo ter e onde guardá-los?
Recomendamos que tenha pelo menos 3 micros SD com seu backup da sua carteira gravado. Guarde em lugares ou geolocalizações diferentes
Porque devo ter meu Node de BTC?
Simples, pela sua soberania! Com seu próprio node de BTC, você pode configurá-lo para que suas transações sejam confirmadas nele, sem que passe por outro node na rede que possa guardar informações sobre suas transações. Ter seu node é ter uma cópia de todas as transações que foram feitas do BTC, desde o bloco gênesis. Isso significa que seu node é um entre os milhares de nodes do mundo que fortalecem a rede e auditam, conferindo se cada transação é legitima.
O que vem no Bitguard Node e como vem configurado?
Bitguard Node é como chamamos nosso pequeno Node de BTC. Ele vem em um case de alumínio com um pequeno fan dentro para dissipar o calor de forma mais eficiente. Dentro contém um pequeno computador raspberry pi versão 4 modelo B com 4 GB de memória RAM. Nosso node já vem com um SSD de 500gb, onde que por enquanto é mais que suficiente para guardar as transações do node até hoje. Este node já vem configurado com o software da Mynode, um dos mais simples e fáceis de configurar. Nada te impede de abrir e zerar o SSD e micro SD e fazer sua configuração da forma que preferir, apenas enviamos configurado para maior comodidade de usuários mais leigos.
Eu realmente preciso comprar um hard wallet para guardar meus bitcoins?
Não. Caso tenha o conhecimento técnico de fazer uma wallet offline em um celular antigo, ou fazer uma carteira no sistema Linux Tails usando um pendrive, você pode alcançar a mesma segurança sem precisar gastar com compra de uma wallet.
Mas, se você prefere um dispositivo fabricado exclusivamente para isso, com outras features de seguranças e transacionar de forma muito intuitiva e amigável, comprar um dispositivo no nosso site é a melhor opção.
Meus ativos digitais estão em uma corretora, o que estou fazendo de errado?
TUDO. Se está fazendo isso, está cometendo vários erros. Primeiramente, tem muitas pessoas sabendo o que você tem e quanto você tem de ativos e isso não é bom. Segundo que você está confiando na corretora as suas chaves privadas de acesso aos seus bitcoins. Lembre-se, se você não tem as chaves, você não é o dono. Sem falar na questão jurídica e fiscal...
Porque não devo comprar uma Ledger ou outras wallets que a bitguard não vende?
Quando um fabricante cria um dispositivo, ele precisa desenvolver o código que vai formar o software deste. Como estamos tratando de dispositivos que devemos confiar, é fundamental termos a certeza de que não tem nenhuma linha de programação maliciosa dentro desse programa. A única forma de saber isso, é se o dispositivo for Open Source.
Existem basicamente 2 tipos de carteiras, as quentes e frias. É altamente recomendável que você use a sua carteira de forma “fria”, ou seja, de forma off line, sem a necessidade de conectar seu dispositivo de assinatura na internet. Com isso, você garante um grau de segurança muito elevado. Isso é chamado de Air Gapped
O que Recomendamos para garantir a sua segurança dos seus Bitcois?
Compre sua wallet em nosso site, teste, faça backups de seus mnemônicos em seedplate, faça backup da sua seed em micro SD, faça algumas várias unidades de backup para distribuir em localizações diferentes, zere seu dispositivo, tente recuperar dessas duas formas, confira seus endereços e finger print, faça multi signature com 3 ou mais dispositivos hard wallets, repita tudo de novo e rode seu próprio full node para confirmar suas transações, se manter anônimo e fortalecer a rede bitcoin. Se conseguir fazer tudo isso, você estará bastante confiante e seguro para começar a alimentar esta carteira com seus bitcoins
Não confie em corretoras ou terceiros para guardar seus bitcoins, invista na sua soberania. “Not your keys, not your coins”
Se a sua dúvida não foi respondida, entre em contato!