Trocas e Devolução

Quando você compra algum produto na Bitguard, você tem até 7 (sete dias) dias corridos após o recebimento para manifestar seu arrependimento da compra. Te garantimos o direito de trocar ou da devolução do produto caso não lhe agrade ou tenha se arrependido da compra. Visto que nossos produtos são sensíveis a segurança de criptoativos, não podemos aceitar troca ou devolução de produtos já abertos, com lacre rompido, com indícios de uso e caixa aberta. O processo de troca ou devolução só será aceito se o produto estiver intacto na embalagem original, lacrado e sem indícios de uso.

Para realizar este processo, entre em contato por qualquer um dos meios presentes no rodapé do site. Lembrando que seu contato deve ser enviado antes dos 7 dias de recebimento, ou não serão válidos.

Em casos de defeitos de fabricação, o mesmo deve ser percebido o quanto antes e deve ser nos comunicados imediatamente. A garantia do fabricante é de 3 meses (três meses). Caso o defeito seja comprovado que se trata de erro de fabricação, recolheremos seu produto, analisaremos e enviaremos para o fabricante fazer a substituição. Neste caso em especifico sobre defeitos de fabricação, o cliente não arca com custos de envio.